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  售後服務流程示意

  1、售後服務處接到用戶有關服務和質量等方面反饋的信息後,對原因進行調查分析,填寫“質量信息報告單”轉相關部門。

  2、相關部門根據情況確定責任部門,限定處理時間,轉遞相關責任部門。

  3、責任部門對顧客投訴制定糾正和預防措施,由相關部門進行驗證。

  4、售後服務處以傳真或電話等形式,將所采取的措施回複用戶。

  

  1、以顧客爲關注焦點,視質量爲企業生命。

  2、産品實行質量“三保”(保修、保換、保退),産品實行終身服務。

  3、售後服務人員省內8小時趕到,省外(通飛機處)24小時趕到。

  4、售後服務熱線:0374-6108192

  5、售後服務投訴熱線:0374-6108256